Kompetenzen
Der Inhaber Hendrik Lührs begann seinen Weg mit einer Ausbildung zum Schifffahrtskaufmann in Hamburg, gefolgt von einem Studium der Seeverkehrs- und Hafenwirtschaft in Deutschland und England.
Hendrik Lührs blickte auf eine über 10-jährige erfolgreiche Tätigkeit für die Hamburger Hafen- und Logistik AG, dem größten Unternehmen der Seeverkehrs- und Hafenwirtschaft in Hamburg, in den Bereichen Terminallogistik und IT-Service-Management zurück, bevor der Schritt in die selbstständige Beratung folgte.
Hendrik Lührs verfügt sowohl über mehrjährige, praktische Erfahrungen auf der IT-Kundenseite als auch auf der IT-Anbieterseite in einem hochanspruchsvollen logistischen Umfeld. Er kennt beide Seiten und kann sich in die Welt des IT-Kunden und des IT-Anbieters hineinversetzen. Das Spannungsfeld Linienorganisation und Projektmanagement kennt er aus mehreren Projektleitungen und leitenden Positionen in der Linie und kann dadurch Wege aufzeigen, Projekte im laufenden Betrieb erfolgreich aufzusetzen.
Seine Tätigkeiten als stellvertretender IT-Kundenserviceleiter und IT-Service-Level-Manager haben ihn mit den Anforderungen, Sorgen und Nöten von IT-Kunden und IT-Anwendern vertraut gemacht und seine Begeisterung für das Thema IT-Service-Management entfacht. Eine zertifizierte Ausbildung zum „Manager in IT Service Management“ liefert die solide Basis für seine Tätigkeit in diesem Bereich. Seit 2010 ist Hendrik Lührs ITIL Expert (aktuell der höchste Ausbildungsstandard).